Après la mort de ses parents, Heidi, âgée de cinq ans, vit d’abord chez sa tante Dete. Lorsque cette dernière trouve un nouveau travail à Francfort sur le Main, elle amène Heidi chez son grand-père dans les montagnes suisses. Tout d’abord, le grand-père grincheux des alpages ne sait que faire de sa petite fille, mais la joyeuse petite fille conquiert bien vite le cœur du vieil homme avec ses manières charmantes. Heidi et son grand-père vivent de longues années heureux dans le chalet de montagne, s’occupent des bêtes et goûtent à la vie insouciante au beau milieu de la nature. Le PlaySet comprend les personnages Heidi, tante Dete, le grand-père des alpages et le chien Joseph, ainsi que le chalet de montagne où vivent Heidi et son grand-père. Le chalet de montagne se compose d’une pièce à vivre avec un point cuisine, d’un lit, une armoire, une table et de deux chaises, d’une souche d’arbre, le siège préféré de Heidi. Un cellier se trouve sur le côté avec des rayons sur lesquels saucisse, fromage, légumes et autres provisions peuvent être stockés. Heidi a une cape en silicone qui se met et s’enlève.